近年来，新嘉街道认真贯彻落实习民生工作的重要批示和指示，立足老城区、老街道、老龄化的实际，聚焦“为老服务”，初步形成具有新嘉特色的“志愿者+、互联网+、医体养+”养老服务模式，打造了全区首家老年食堂、首推独居照护系统、建成全市首个长者运动健康之家，推动老年群体“老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为”，助力老年群体走好共富路。新嘉街道继2020年获得全国第三批智慧健康养老示范街道(乡镇)荣誉后，电子社区也在2022年10月成功创建全国示范性老年友好型社区。

农翔社区党群服务中心

适老化改造，推动居家养老更贴心

改善居家条件，打造“舒适安心家”。为改善老年人的居家生活环境，提升居家生活品质，围绕“如厕洗澡安全，室内行走便利，居家环境改善，智能监测更进，辅具适配到位”等多个方面开展适老化改造，提升老年人居家生活安全性、便利性和舒适性。截至目前，已为25户家庭开展专项适老化改造，为10户困难老人家庭安装床位，为12户老人开展暖巢行动，为47户高龄老人改善居家条件；落实一键通312户，方便老人紧急情况下与子女联系；开展“银龄关爱行——与安全同行”活动，为328户老年人家里检查用电和燃气隐患，安装烟感、更换燃气阀门和管道。

提升楼道环境，打造“小区幸福家”。大力推动既有住宅加装电梯工作，针对老旧小区加装电梯存的迫切需求，通过“听民意、聚共识、破难题、暖民心”四步工作法，将更多资源下沉到社区、楼道、百姓家中，协调各部门共同推进，截至目前，已启动17台电梯加装工作，12台已投入使用。嘉兴市既有住宅加装电梯现场会在新嘉街道穆河社区举办，南湖区首台电梯加装在新嘉街道花园社区落成。同时，通过争取慈善、社会力量支持，为老年人较为集聚的楼道安装楼道凳600多个，供老年人上下楼梯时休息；投放“睦邻休憩凳”400余个，方便老年群体上下楼、晒太阳、聊家常，老年居民、高层居民的幸福感、获得感得到显著提升。

探索智慧赋能，打造“数字安全家”。依托“互联网+”“网格+”双网融合支撑机制，积极开发、应用、推广新科技项目和科技信息管理平台，试点推进独居老人照护系统，采用红外感应的方式监测人体移动信息（不涉及隐私），如连续几个小时内无人移动就会产生报警信息提示网格员、社区干部，方便及时发现异常情况，目前已为辖区低保、残疾、高龄等148户兜底老人免费安装设备，避免恶性情况的发生。

软硬件提升，推动社区养老更暖心

优化养老环境，改善社区服务质量。在11个社区均建立了社区居家养老服务照料中心，在为社区老人提供日托照料、护理陪伴、配餐送餐、运动健身等生活照料服务的基础上，将小区品质提升与为老服务提质结合，提前谋划、同步推进，如西马桥社区在建成街道级居家养老服务示范中心的基础上，启动了未来社区建设；电子社区在保留居家养老服务中心的基础上，增设了彩虹健身步道和健身设施，将老旧的自行车库改建成为邻里中心，为老年群体运动、康复、活动提供了一站式服务；穆湖花园改造后配备了智能化的健身公园，并进行了环境的适老化改造。

建立探访机制，提升社区服务温度。明确“有事及时商、每周一沟通、每月一汇报、双月一检查、每季一交流、半年一测评、一年一展示”等“7个一”的社区居家养老服务制度。推出《新嘉街道居家养老巡视探访服务管理实施方案》，根据老人的健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境、家庭支持等七个方面情况，将老年家庭分别标记为“一类、二类、三类”三个等级，按等级合理确定服务频次。

多元活动供给，丰富社区服务内涵。围绕“帮助老年人跨越数字鸿沟”和“帮助老年人破解诈骗套路”两个方面，为老年人量身打造上线下“银晖数智课堂”，携手老年群体更好融入数字化社会。在老年电子大学常态化开展的同时，落成嘉兴市老年大学社区教学点，在家门口为广大老年朋友们提供合唱、戏曲、舞蹈、书画、摄影等10余项专业现场教学，真正践行“活到老、学到老”的理念。组建合唱、排舞、书画、腰鼓、乒乓球等老年文体团队30余支，并为团队提供活动场地，每年组织文体活动130余场次，丰富老年群体的精神文化生活，提升获得感、满足感、幸福感，其中涌现出了栅堰合唱团、禾声合唱团、锦雯艺术团等优秀的星级团队。

体医养结合，推动街道养老更安心

着力健康促进，关爱老人身体健康。建成全市首家“长者运动健康之家”，与嘉兴市第二医院合作成立全市首个“社区运动健康促进基地”，专为老年人设置适老化康复运动器材21台，提供健康监测、科学指导、器械锻炼、健康讲座、运动方案制定、慢病干预和社交娱乐等服务，推动老年朋友们在科学运动中改善身体素质、丰富心灵体验、提升生活品质，目前已惠及老年居民1.2万人次。该项目被浙江卫视新闻联播《喜迎党代会特别策划 闪亮的日子》关注和报道。

聚焦精细服务，提升医疗服务质量。面对辖区范围内巨大的医疗服务需求，街道顺利推进街道社区卫生服务中心提档升级，2023年建成后服务面积比原来增加2.8倍，增设医康养病区，配备62张床位，面向老年慢病和康复养老人员，开设慢病一体化门诊等特色科室，功能更加全面、布局更加合理，将为城北片区的居民提供更好的基层医疗服务。中心下设的6个站点均已完成硬件提升，有五星级站点1个、三星级站点3个，星级站点数量位居全区首位；责任医生与1.1万余名65岁以上老人签约、建立健康档案，提供日常随访、精准服务。启动了南湖区首个进驻社区的老年失智预防与关爱项目“楚禾记忆”。

搭建建功平台，促进银龄心灵丰沛。家有一老、如有一宝。街道将老年群体作为宝贵财富，搭建平台、深入挖潜，让老同志“离岗不离党、退休不褪色”。各社区成立“银晖”党支部，成立“银发之声”志愿服务队，600余名热心老人认领护苗关爱岗、矛盾调解岗、社区议事岗、文明奉献岗等，在疫情防控、文明创建、品质提升、睦邻调解、关心下一代等各项工作中都发挥了重要作用，涌现了湖畔名嘴朱亚、矛盾调解田兆和、初心讲师徐爱华、非遗传承朱双桂、红色收藏徐鉴铭等银龄风尚人物，在发挥预热中实现老有所为。